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  2月11日上午,一位旅客在济南东站不小心丢失了一个挎包。工作人员经过体系中“U裹智行”的“铁路局失物办理”模块,具体登记了挎包的捡拾时刻、地址、特征及内部物品,并摄影上传。随后,工作人员打印了一条包括上述信息的失物条码,并将其张贴在专用子母扣上,再系在挎包背带上。这一规划不只避免了张贴导致的物品污损,还保证了条码信息的明晰可读,形成了两层维护机制,足够体现了对旅客物品的详尽呵护。

  为便利旅客招领丢失物品,济南东站规划了两种招领形式,最大极限满意多种旅客的需求。关于7日内招领的旅客,车站工作人员会与旅客电话或线上核对信息,并将物品前置于进站大厅的丢失物品收取柜。旅客无需安检进站,只需扫描收取柜屏幕上的二维码或输入手机号、存储码,即可翻开格口取走物品,后台体系会主动销号。这一形式不只节省了旅客的时刻,还避免了二次安检的繁琐,实践做到了“即来即取、便利快捷”。

  此外,济南东站还在安检处和候车大厅内装备了自助寄件盒。旅客只需运用电子设备下单并将物品放入寄件盒,30分钟内经过小程序完善寄递信息即可。快递人员会实时接收取件指令并快速完结包裹转运,保证旅客行程零延误。这一服务不只处理了旅客带着物品不便利的问题,还为旅客供给了更多挑选,实践做到了“想旅客之所想,急旅客之所急”。

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