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为防蹭穿给衣服上锁商家和买家斗智斗勇!人民网:上策!

来源:爱游戏体育app官方登录    发布时间:2025-11-10 09:39:32

  公开多个方面数据显示,电商女装退货率高达50%至60%,直播的退货率甚至达80%以上。

  为防止部分消费者“蹭穿”后退货,许多商家选择采用“巨型吊牌防退货”的对策。

  除了巨型吊牌外,记者发现,北京一服装商家在社交平台发帖,为防止部分顾客利用平台政策“蹭穿”衣服,无奈之下选择在衣服拉链上,挂一把显眼的密码锁。

  据封面新闻11月5日报道,该商家和记者说,之所以挂锁,是为避免客人蹭穿之后又进行无理由退货。

  商家表示,许多衣服被客人穿过又退回来,且衣服总是有一股洗衣液味。之前用巨型吊牌防退货,成本高还没效果,所以改用密码锁。“衣服上挂把锁穿出门,大多数人应该还是会觉得不好意思吧。”商家说,密码锁是挂在拉链头上的,不影响试穿。顾客确认收货告知密码,锁就直接送了。

  据此前新闻媒体报道,今年4月底,沈阳一职业技术学校60多名学生集体网购衣服,参加完运动会后又集体以“质量上的问题”为名退货退款。店主表示,服装链接被封了三个月,损失约8000元。

  此外,社交平台上也不时有网友曝出,在某些景区景点,游客穿着未剪吊牌的新衣拍照打卡。

  中国新闻周刊此前报道,针对“薅羊毛”现象,上海财经大学数字经济系教授崔丽丽提出了一种具体的解决方案:“打击羊毛党最好引入消费者信用评级,对退货率高的消费者采取提高保费费率的手段,商家侧也可以开通类似于高额退货险的服务。”

  她还建议,相关监管部门应建立更为公平的仲裁机制、信用评估机制,平台负责从具体操作的制度层面和技术角度落实,商家应适时参与到对消费的人进行评级的类似机制中。

  比起平台屈从于商家舆论,整体性地取消仅退货,抬高退货门槛。“大型吊牌”这种市场首创,能很好的兼顾消费者和商家利益,可以精确地区分“试了不喜欢”和“薅羊毛,穿几天就退,再买再退”。

  这丝毫不会妨碍那些真心想试穿的消费者。同时,又能高效的排除那些薅羊毛的人。这就不会抑制潜在消费。

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